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Entendemos como la innovación de procesos a la implementación de nuevos (o significativamente mejorados) procesos de fabricación, logística o de distribución, cuya finalidad es convertir a la empresa en un ente más productivo y competitivo. La mejora de los procesos permite optimizar la efectividad, controlar tiempos, costos y recursos elevando la eficiencia, mejorando los controles, reforzando los mecanismos internos para responder a las contingencias y las demandas de nuevos y futuros clientes.

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