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Para el indicador “Perfil de la Demanda”, es necesario definir demanda, como la capacidad de un país para adoptar y promover el consumo de servicios utilizando las Tecnologías de Información y Telecomunicaciones (TIC). Las pequeñas, medianas e incluso las grandes empresas, crecen con mayor rapidez debido al uso permanente de las TIC para relacionarse con sus clientes, generar relaciones de negocios, gestionar ventas, etc. En la actualidad, las empresas en México, sean pequeñas, medianas o grandes, requieren en menor o mayor medida del uso adecuado de TIC para el incremento de su productividad.

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